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Informamos que estaremos em recesso a partir de 20/12/2025 e retomaremos nossas atividades em 05/01/2026.
A sua privacidade é importante para nós. É política da eTraduções respeitar a sua privacidade em relação a qualquer dado pessoal que possa ser coletado no site da eTraduções.
Assim, elaboramos esta Política de Privacidade com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei n° 13.709/2018), com o objetivo de realizar o tratamento mínimo de dados pessoais, somente para finalidades legítimas.
Portanto, o objetivo da nossa Política de Privacidade é informar e descrever, da forma mais clara e objetiva possível, como a eTraduções trata os dados pessoais do titular, e de que forma eles são protegidos.
Assim, ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, o usuário titular de dados declara estar ciente e de acordo com as disposições nela estabelecidas, consentindo com o tratamento de dados pela eTraduções na forma aqui descrita.
Elaboramos abaixo perguntas e respostas para facilitar a compreensão do titular quanto à forma de tratamento de seus dados pessoais:
Solicitamos dados pessoais apenas quando realmente necessários para o fornecimento dos nossos serviços. Fazemos o tratamento de dados por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, e de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n° 13.709/2018).
Apenas armazenamos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.
Os documentos enviados à plataforma somente para orçamento serão eliminados após o prazo de 30 (trinta) dias.
Os documentos enviados à plataforma para prestação dos serviços serão eliminados após o prazo de 90 (noventa) dias da conclusão dos serviços.
Protegemos os dados pessoais por meio de medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais contra perdas e roubos, bem como contra acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n° 13.709/2018).
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Assim, é importante estar ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites, de modo que a eTraduções não pode se responsabilizar pela forma de tratamento de dados pessoais praticada por estes sites externos.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de dados pessoais, com a ressalva de que talvez não possamos prestar alguns dos nossos serviços, uma vez que os dados pessoais solicitados são essenciais à prestação.
Assim, ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, o usuário titular de dados declara estar ciente e de acordo com as disposições nela estabelecidas, consentindo com o tratamento de dados pessoais pela eTraduções na forma aqui descrita.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais ou DPO (Data Protection Officer – sigla adotada internacionalmente) é o profissional que cumpre o papel de canal de comunicação entre a empresa e o titular de dados pessoais, a quem incumbe aceitar reclamações e comunicações, prestar esclarecimentos, adotar providências, orientar funcionários e contratados a respeito de boas práticas, entre outras atribuições que visam a solução de questões ligadas à proteção de dados.
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre como tratamos dados pessoais, entre em contato com o nosso DPO:
E-mail: juridico@grupoferrara.com.br
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e acesso: Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de dados e ter acesso completo aos seus dados pessoais que mantemos em nossos sistemas;
Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto;
Revogação do consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
Informação sobre compartilhamento: Você pode solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Oposição ao tratamento: Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
Você pode solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados pessoais a qualquer momento. A exclusão abrange todos os dados coletados através da nossa plataforma, incluindo aqueles obtidos por meio de integrações com redes sociais (como Facebook/Meta) e outros serviços de login.
Por e-mail: Envie sua solicitação para: dpo@grupoferrara.com.br com o assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais - LGPD"
Para processar seu pedido com agilidade, por favor forneça:
- Nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- Descrição clara do pedido (exclusão total ou de dados específicos)
- Documento de identificação (apenas se necessário para confirmação de identidade)
Confirmação de recebimento: até 48 horas após o envio da solicitação
Processamento da exclusão: até 15 dias úteis a partir da confirmação
Notificação de conclusão: você será informado por e-mail quando a exclusão for concluída
Antes de solicitar a exclusão, considere que:
1. Impacto nos serviços: A exclusão de dados pode impossibilitar a continuidade da prestação de alguns ou todos os nossos serviços;
2. Dados mantidos por obrigação legal: Alguns dados poderão ser mantidos quando houver:
Obrigação legal ou regulatória (ex: dados fiscais e contratuais)
Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
Necessidade de cumprimento de ordem judicial
3. Prazos legais de retenção: Dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais, contratuais ou regulatórias serão mantidos pelos prazos exigidos pela legislação brasileira;
4. Irreversibilidade: Após a confirmação da exclusão, seus dados não poderão ser recuperados;
5. Exclusão em integrações: Caso você tenha feito login através de redes sociais (Facebook, Google, etc.), a exclusão dos dados na eTraduções não exclui automaticamente seus dados nessas plataformas. Você deverá solicitar a exclusão diretamente a cada provedor de serviço.
Se você utilizou login através de redes sociais:
A eTraduções excluirá todos os dados que recebemos dessas plataformas
Você pode precisar revogar o acesso do aplicativo eTraduções nas configurações de privacidade da respectiva rede social
Para exclusão completa dos dados mantidos pelas redes sociais, você deve fazer a solicitação diretamente a elas através de seus canais oficiais
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados por um site para o navegador do usuário, voltados para a otimização da experiência de navegação, recuperando informações já fornecidas.
Para maiores informações sobre a utilização desta tecnologia em nosso site, consulte a nossa Política de Cookies.
Esperamos que tenham sido esclarecidas todas as questões sobre a nossa Política de Privacidade, mas caso ainda persista alguma dúvida, não deixe de entrar em contato conosco.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para o seu aperfeiçoamento. A eTraduções dará publicidade sobre as atualizações, mantendo você sempre informado sobre as alterações.
Versão 2025.11.17