O que falam da eTraduções

Infelizmente, minha experiência com este serviço foi extremamente frustrante. Durante um dia inteiro, tentei fechar um serviço e, ao longo do dia, ocorreram várias situações problemáticas:

1. Tentaram cobrar um apostilamento adicional sem que eu tivesse solicitado;
2. O orçamento foi aumentado em mais de R$ 100,00, sem qualquer explicação ou justificativa;
3. O prazo foi alterado sem uma explicação clara;
4. O atendimento foi insatisfatório, com tratamento desdém e falta de cordialidade;
5. As respostas sempre foram vagas, focando apenas no aumento de valores;
6. Não obtive nenhuma resposta sobre o prazo de entrega da tradução e apostilamento, mesmo após o envio de um áudio que explicava que o prazo se referia apenas à tradução.

Sinceramente, o robô pareceu ajudar mais do que quando tentei tirar minha dúvidas com a pessoa.

Parece que, ao perceberem que eu precisava do documento, o valor foi reajustado e o atendimento piorou. Esse tipo de postura acaba passando a impressão de que tentam se aproveitar da necessidade do cliente.

Não vou mais dar continuidade ao atendimento e já estou compartilhando minha experiência nos canais públicos para alertar outros consumidores.

Coloco prints dos orçamentos e a justificativa deles.

o tradutor de alemão é péssimo. traduz tudo errado. depois de 3 meses, se vc não viu o erro, se ferrou, eles não corrigem. Em um dos casos em que fui mais prejudicado, traduziu duas notas minhas como "ban", o que acredito que foi a tradução automática de "bom" por algum aplicativo que eles usam para agilizar o serviço. era para ser "gut". agora fica soando que eu fui "banido" da disciplina ou algo assim. devido a natureza dos erros, percebi claramente que a tradução não é feita por uma pessoa, o tradutor usa algum aplicativo para agilizar o trabalho e depois dá uma lida por cima, e como os documentos são longos, ele acaba deixando vários erros despercebidos. realmente péssimo serviço. revisões infinitas e nunca fica satisfatório o serviço. não recomendo, além de ser caríssimo! para quem usar o serviço, recomendo ler letra por letra, porque sempre vem com dezenas de erros! e depois de 3 meses, seu dinheiro foi jogado fora, porque eles não revisam mais.

Muitos problemas com funcionários mal educados que desligam na sua cara. Nunca vi nada parecido no mercado privado.